ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਸਾਡੇ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਅਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਉਹ ਲੱਭ ਸਕਣ ਜੋ ਉਹ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ
ਡਿਲਿਵਰੀ
ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੇਨਲੈਂਡ ਯੂਕੇ ਪਤਿਆਂ ਲਈ, ਸਾਡੀ ਮਿਆਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 5 ਤੋਂ 10 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਹਾਈਲੈਂਡਜ਼, ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ, ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਦੇ ਪੱਛਮੀ ਤੱਟ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸਿਆਂ ਸਮੇਤ ਖਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਈ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਾਧੂ ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਵੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਸਹੀ ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਤਾਜ਼ਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਮੈਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਜਾਂ ਸਮਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਨਿਯਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਇੱਕ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਦਿਨ ਲਈ ਮੁੜ ਸਮਾਂ-ਤਹਿ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਮੈਂ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਅਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਰੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਹਾਜ਼ ਭੇਜਦੇ ਹੋ?
ਨਹੀਂ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਮੇਨਲੈਂਡ ਯੂਕੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਆਦੇਸ਼
ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਖਰੀਦ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਸੋਧਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ, ਪੇਪਾਲ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ
ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
ਅਸੀਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਾਡੇ ਬਿਸਤਰੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਖਾਸ ਰੰਗ ਅਤੇ ਆਕਾਰ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ, ਉਹ ਵਾਪਸ ਨਾ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੁਫਤ ਫੈਬਰਿਕ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਆਰਡਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਹੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਜਾਂ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ 'ਹੱਗ' ਮਾਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ WhatsApp 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਖੁਸ਼ ਹੋਵੇਗੀ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਰਿਟਰਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਪੂਰੀ ਨੀਤੀ ਪੜ੍ਹੋ।
ਸਾਡੇ ਬਿਸਤਰੇ
ਕੀ ਮੈਂ ਉਹੀ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂਗਾ ਜੋ ਮੈਂ ਤਸਵੀਰ ਵਿੱਚ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ?
ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਜੋ ਬਿਸਤਰਾ ਬਣਾਵਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੇਜਾਂਗੇ, ਉਹ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਤਸਵੀਰ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੰਸਕਰਣ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵੀ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ।
ਘਰ ਵਿੱਚ ਬਿਸਤਰਾ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿੰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ?
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਬਿਸਤਰਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਸੀਂ ਬਿਸਤਰਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ! ਜੇਕਰ ਅਸੈਂਬਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਬੱਸ ਸਾਨੂੰ hello@hugabed.co.uk 'ਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ।
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਫਰਨੀਚਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਅਸੀਂ ਬਿਸਤਰੇ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਬਿਸਤਰੇ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗੱਦੇ, ਹੈੱਡਬੋਰਡ ਅਤੇ ਬੈੱਡ ਫਰੇਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਫਰਨੀਚਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਗੈਸ ਲਿਫਟ ਸਟੋਰੇਜ ਦੇ ਨਾਲ ਓਟੋਮੈਨ ਬੈੱਡਾਂ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗੱਦੇ ਦਾ ਭਾਰ ਕੀ ਹੈ?
ਗੈਸ ਲਿਫਟ ਸਟੋਰੇਜ ਵਾਲੇ ਸਾਡੇ ਓਟੋਮੈਨ ਬੈੱਡਾਂ 'ਤੇ ਗੱਦੇ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਰ 60 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਧੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਹੈੱਡਬੋਰਡ ਦੀ ਉਚਾਈ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਸਾਡੇ ਹੈੱਡਬੋਰਡਾਂ ਦੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਚਾਈ ਸੀਮਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਕਸਰ ਲਗਭਗ 170cm। ਇਸ ਨਿਰਧਾਰਨ ਤੋਂ ਪਰੇ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈੱਡਬੋਰਡ ਦੀ ਉਚਾਈ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਬੈਕ ਸਪੋਰਟ ਵਾਲੇ ਬਿਸਤਰੇ ਲਈ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਹਨ?
ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬਿਸਤਰੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪਿੱਠ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਹੀ ਬਿਸਤਰਾ ਅਤੇ ਚਟਾਈ ਚੁਣਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਨਿਪਟਾਰੇ ਅਤੇ ਰੀਸਾਈਕਲ
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਪੁਰਾਣੇ ਬੈੱਡ ਫਰੇਮ ਨੂੰ ਦੂਰ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹੋ?
ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਪੁਰਾਣੇ ਬੈੱਡ ਫਰੇਮਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਜਾਂ ਰੀਸਾਈਕਲਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸ਼ੋਅਰੂਮ
ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਹੈ?
ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਭੌਤਿਕ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਕੰਪਨੀ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਸਾਡੀ ਯੌਰਕਸ਼ਾਇਰ ਸਥਿਤ ਫੈਕਟਰੀ ਵਿੱਚ 'ਹੱਗ' ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ।
- ਇੱਕ ਚੋਣ ਚੁਣਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਪੂਰੇ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਤਾਜ਼ਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।